不同號碼顯示,我們?yōu)槭裁磿x擇接聽或掛斷電話?
作者:admin 來源:本站 發(fā)布時間:2024-01-03 17:25:23我們在接到電話時,對于不同的號碼顯示會有不同的選擇概率。
當(dāng)我們看到顯示的號碼包含運營商和歸屬地名稱時,我們可能更傾向于接聽電話。因為這種顯示方式提供了一些信息,讓我們可以判斷來電的可能性和真實性。例如,如果顯示是北京移動或廣東深圳電信等運營商和具體地點名稱,我們可能認(rèn)為這是一個正常的電話,更愿意接聽。
另外,如果號碼有特定標(biāo)記,如騷擾電話、快遞電話等,我們可能更有可能掛斷電話。這些標(biāo)記可以幫助我們識別來電的性質(zhì),如果我們知道這是一個騷擾電話或者不感興趣的推銷電話,我們可能會選擇掛斷。
當(dāng)號碼以固話形式顯示(如010-xxxxxxxxx)或者手機號碼形式顯示(如138-xxxx-xxxx、95xxx、96xxx)時,我們可能會根據(jù)個人喜好和判斷來決定是否接聽電話。有些人可能更習(xí)慣接聽固話,而有些人可能更愿意接聽手機號碼。
對于其他特殊顯示的號碼,如400開頭的號碼、1010開頭的號碼、特殊短號碼(如10086)以及特服長號碼(如16384xxxxxxxxx),我們也可能根據(jù)個人經(jīng)驗和判斷來決定是否接聽。
不同外顯和呼叫發(fā)起系統(tǒng)之間存在一定的關(guān)系。在呼叫中,主叫號碼是指發(fā)起呼叫的號碼,而外顯則是指在被叫方顯示的號碼信息。
主叫號碼可以通過不同的終端發(fā)起呼叫,如呼叫中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、催收系統(tǒng)、教育系統(tǒng)以及硬件設(shè)備(如IPPBX、IP話機、普通網(wǎng)關(guān)話機)等。這些不同的系統(tǒng)和終端會影響到主叫號碼的設(shè)置和呼叫流程。
在呼叫系統(tǒng)中,可以對主叫號碼進行設(shè)置,并將其傳遞到資源線路。虛擬運營通信中常見的線路類型包括SIP中繼、回?fù)芫€路、隱私號線路和SIM卡等。資源線路接收到主叫號碼后,根據(jù)應(yīng)用場景和管理需求,可以進行不同的處理,例如將主叫號碼轉(zhuǎn)換并傳遞給下一跳落地,或者直接傳遞原始主叫號碼給下一跳落地。因此,在系統(tǒng)中發(fā)送出去的主叫號碼不一定等于外顯主叫號碼。
一旦呼叫到達資源落地,外顯主叫的顯示取決于落地資源原先開通的資源類型。這將決定被叫方手機上顯示的不同外顯主叫號碼。
嘉舜通訊智能呼叫中心系統(tǒng)能夠兼容各種類型的資源落地,可以進行不同的落地主叫設(shè)置,并根據(jù)應(yīng)用場景和管理需求進行靈活調(diào)整。