電話營銷外包服務商評判有哪些標準，需要注意哪些問題?

外包服務商實力

        服務商的實力在一定水平上可以反映服務商的服務能力，包含服務質量、服務持久性性和服務可靠性。具體可以從注冊資本、業(yè)務規(guī)模和資質證書等這三個方面了解一下。

        1、注冊資本：也就是電話營銷外包服務商投入資金對少，可以反映出該服務商的整體實力，這種信息可以到政府網(wǎng)上查一下;

        2、業(yè)務規(guī)模：也就是能提供哪些服務，從而判斷該服務商是否能滿足您的業(yè)務需求，從而判斷能否進行合作;

        3、企業(yè)資質證書：這個就不用多說了，也就是相關的資質，排除一些小機構!

客戶數(shù)據(jù)

        這點要強調一下!一般而言，靠譜的電話營銷外包服務商不會提供客戶數(shù)據(jù)，大多是由企業(yè)自己提供的!但是一些企業(yè)貪小便宜，想要更低的價格，在通過“軟磨硬泡”后服務商同意了，但是帶來的結果卻是，客戶數(shù)據(jù)被泄露!相關閱讀：為什么不提供數(shù)據(jù)的呼叫中心外包服務商為什么出現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)被泄露?一方面是由于用人成本高，你開出一兩千的成本，連人工成本都不夠，又何談服務商盈利呢?所以他們就會倒賣一些數(shù)據(jù)來彌補利潤;另一方就是選擇一家空殼公司，網(wǎng)站做的便宜，客服人員也“大包大攬”，而其實是一家空殼公司。

        因此，這里大家不要被低價外包商所誘惑，而要選擇一家“性價比”高的公司來合作!

實地考察

        除了上述幾點外，還要實地考察一下，具體可以從：

1)看看電銷人員數(shù)量和工作狀態(tài)，辦公環(huán)境如何;

2)和電銷人員或者項目管理者聊一下，看他們對于你的行業(yè)認識。

3)同他們的老大聊聊，看他們對員工的管理。

這里也要提醒大家，其實無論介紹的有多好，沒有經(jīng)過自己的嘗試是不要下結論的，這里還是自己去溝通了解一下靠譜。