客戶關(guān)系辦理體系需要什么功用?

作者：admin 來源：本站發(fā)布時間：2019-06-11 13:41:10

　　客戶關(guān)系辦理體系需要什么功用? 濟(jì)南呼叫中心系統(tǒng)

　　1、客戶：潛在客戶、客戶、聯(lián)系人。濟(jì)南呼叫中心系統(tǒng)

　　2、銷售：商機(jī)、競爭對手、商品與服務(wù)、宣揚材料、報價單、訂單、收據(jù)。

　　3、市場營銷：市場活動計劃、活動辦理、效果反饋、數(shù)據(jù)辦理。

　　4、服務(wù)：案例、知識庫、合同、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)。

　　5、渠道與伙伴：供應(yīng)商辦理、經(jīng)銷商辦理、外包辦理。

　　6、決策分析：報表、儀表盤、BIEND。