什么是電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

　　電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要是為電銷(xiāo)企業(yè)建立的一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心，將銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)整合在一起，和客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)。電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)幫助電銷(xiāo)企業(yè)更好的完成銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。  濟(jì)南電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

　　電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，電銷(xiāo)企業(yè)可以根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行外呼(外呼的三種方式：點(diǎn)擊外呼、自動(dòng)外呼、語(yǔ)音群呼)，系統(tǒng)可自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼，當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話后自動(dòng)轉(zhuǎn)接到人工坐席，坐席人員可以根據(jù)客戶(hù)的需求適合客戶(hù)的產(chǎn)品，坐席人員可以將客戶(hù)需求以及客戶(hù)基本信息錄入到客戶(hù)管理系統(tǒng)中，當(dāng)客戶(hù)再次來(lái)電時(shí)可以清楚了解到客戶(hù)的基本資料以及客戶(hù)的需求。

　　坐席人員與客戶(hù)通話時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)記錄通話內(nèi)容，為處理糾紛以及考評(píng)提供依據(jù)。系統(tǒng)可以對(duì)坐席人員的工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括通話量以及通話時(shí)長(zhǎng)、成交量等，管理人員可以根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)坐席人員進(jìn)行管理。